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开元ky棋牌游戏阳光服务站窗口作人员岗位职责

来源: 发布时间:2015-01-12 10:09:05 浏览次数: 【字体:
 

开元ky棋牌游戏阳光服务站窗口工作人员

岗 位 职 责

 

1.自觉遵守本部门及服务站各项规章制度,服从服务站的领导,接受服务站的工作检查、考核、监管。

2.在服务站负责人领导下开展工作,负责受理本窗口确定的服务事项,是受理事项办理的第一责任人。

3.严格执行落实政务公开、限时办结、首问责任和一次性告知等制度;接受服务对象的现场、网上投诉、咨询等,做好服务对象来信、来电、来人来访提出的意见、要求和建议登记整理,给予答复或移交相关处室处理,对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题,及时向服务站负责人汇报。

4.对部门后续程序的具体经办人员及时跟踪,督促其按承诺时限办理,对不能按期办理的,查明原因并作记录,并向窗口负责人及服务站有关处室负责人汇报。

5.负责承接办理事项登记并输入相应的管理系统,统计、汇总、分析和报告,定期分类整理、及时归档。

6.窗口必须做到人不离岗,外出符合规定并予以登记,确遇重大事情离岗,应及时向负责人汇报,安排人做好项岗工作,并履行请假手续。

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